Самый большой обман производителей - запланированное устаревание

Высокие технологии за последние 10 лет весьма активно развиваются. Появилось множество компаний, которые в погоне за прибылью стараются «обогнать» конкурирующие фирмы. Конкуренция на мировом рынке, вещь, несомненно, нужная и полезная, именно благодаря этому процессу производители должны улучшать качество своих продуктов. Однако согласитесь, что это происходит далеко не всегда и сделанный множество лет назад механизм от автомобиля до телефона частенько служит дольше, чем его новейший аналог. Почему же это происходит?

Термин «запланированное устаревание» начал свою жизнь, примерно, в 20 – 30 годах 20 века, когда специальному устареванию была подвержена обыкновенная лампа накаливания. Дабы увеличить количество продаж посредством снижения срока службы ламп накаливания, несколько крупных производителей того времени во главе с Philips заключили между собой соглашение по которому они обязуются производить лампы с оговоренным сроком службы.

Смысл заключался в том, что оговоренный срок службы был гораздо ниже того, который в принципе имела такая лампа. Для соблюдения этого соглашения производители начали изготавливать товар хуже качеством. С тех самых пор тренд на подобного рода ухищрения только растет, а процессы обновления устройств только ускоряются.

Тут все идет вход и высокая стоимость ремонта, дабы покупатель при поломке пошел в магазин за новым товаром и недоработки ПО с отсутствующей поддержкой и реклама, которая пытается доказать всеми силами, что имеющееся у вас устройство гораздо хуже нового. Таким образом, выпуск того или иного товара можно вовсе не прекращать, ведь деталь или часть ее в любом случае выйдет из строя так как именно это было задумано при проектировании гаджета. Ниже более подробно описаны некоторые сценарии таких умышленных манипуляций.

1. Функциональное устаревание

Заключается оно в том, что иногда товар создается как–бы на промежуточный период и, выходя на рынок, он автоматически становится неремонтопригодным, так как производитель уже создает товар с другой начинкой или ПО, которое будет поддерживаться только новым устройством. При этом стоимость ремонта первичного продукта равна, или чуть не дотягивает до стоимости замены на более «совершенный» товар. Таким образом, у человека не остается выбор и никого совершенно не волнует, хочет он этого или нет.

Как известно все цифровые устройства содержат в себе аккумулятор. Он может быть съемный или несъемный. Несъемный аккумулятор согласно слухам и домыслам гораздо предпочтительней съемного. На самом же деле они примерно одинаковые. Просто тут отличие все в том, что съемный АКБ при поломке или выходе из строя вы сможете легко заменить, потратив небольшую сумму денег. А вот при несъемной батарее вам придется уже отдать кругленькую сумму. А на всем протяжении жизненного цикла или цикла использования цифрового гаджета вам почти наверняка придется менять батарею, так как от времени она потеряет емкость или попросту откажет при достижении определенного числа циклов зарядки. И ведь этот фактор далеко не случаен, он также просчитан, дабы производители выпускали комплектующие для своих устройств.

Нам известен случай, когда один из производителей создал надежное игровое устройство с 5 летней гарантией и процентом брака 1000 к 1, но большинство крупных сетевых магазинов отказались продавать это устройство апеллируя тем, что им нужно, чтобы покупатель каждый год-два возвращался к ним неся деньги за новое устройство пусть и менее надежное, а не сидел беззаботно множество лет с добротным гаджетом. Таким образом, к сожалению, надежные устройства нужны только самим покупателям и никому более.

2. Системное устаревание

Данный вид устаревания заключается в том, что выпуская гаджеты или определенные комплектующие, производители намеренно делают их несовместимыми со старыми продуктами. Например, это выпуск комплектующих и аксессуаров, которые не поддерживают прошлые версии разъемов подключения, или программы, которые создают файлы в новых форматах и которые не читаются предыдущими версиями и т.д. Таких примеров достаточно много и часто пользователи получают совсем не то, чего ожидали. В итоге приходится подстраивать все остальные девайсы под эту покупку посредством либо замены, либо покупки дополнительных переходников. Существует и такой тип манипулирования, когда устройство или ее модуль сами сообщают пользователю, что их пора заменить, обновить или заправить. В большинстве случаев ресурс этих вещей далеко не исчерпан, однако индикаторы навязчиво сообщают, например, о необходимости заправки.

3. Эстетическое устаревание

Тут все понятно в принципе без слов. При разработке нового продукта неизменно принимают участие не только менеджеры по маркетингу, которые ответственны за рекламу, но и психологи и социологи, которые моделируют поведения покупателей и помогают оказать воздействия на сознание и психику людей. Иногда устройства, например, становятся более тонкими в ущерб функциональным особенностям, и это преподносится как огромный плюс. При этом стоит отметить, что посмотрев рекламу или прочитав о новом продукте человек на подсознательном уровне, начинает «хотеть» эту вещь и, как правило, в итоге приобретает ее. При этом формируется мода и ведомый этой зависимостью человек готов покупать каждый год новое устройство с новыми сомнительными функциями. При этом абсолютное большинство пользователей, например, смартфонов пользуются не более 30% имеющихся возможностей аппаратов. Абсолютно очевидно, что в большинстве случаев людям достаточен функционал моделей более чем 5 летней давности.

Подводя итоги, хочется сказать почти о полном смещении мотивации производителей в сторону достижения выгоды любой ценой. Ведь гораздо проще сделать хлипкое устройство, которое потеряет гарантию и работоспособность при чуть неаккуратном действии пользователя, чем инвестировать в его надежность и долговечность. Так же стоит помнить о постоянно растущих мусорках и уменьшении количества природных ресурсов. Статистика по этому поводу вообще шокирует, в среднем из 100 произведенных устройств через год остается функционирующим только 1. Остальные идут на свалки.

К сожалению, нужно признать, что запланированному устареванию противостоять практически невозможно, и в сегодняшнем быстро развивающемся мире изменить ситуацию может только сам пользователь, но ему, как правило, некогда задуматься об этом. А какое у Вас мнение?

С уважением,
Команда Техноконтроль